Sécurité

Choisissez des lieux publics

Organisez des rencontres dans des banques, marchés, cafés ou autres lieux fréquentés avec du monde autour.

Inspectez avant de payer

Ne remettez jamais d'argent sans avoir l'article en main et sans l'inspecter et le tester.

Amenez quelqu'un

Pour les transactions de grande valeur, demandez à un ami ou un membre de la famille de vous accompagner.

Évitez les endroits isolés

Refusez les rencontres dans des endroits inconnus, des domiciles privés ou des lieux sans passage.

Méfiez-vous des prix irréalistes

Les offres bien en dessous de la valeur du marché sont souvent des arnaques. Si ça semble trop beau pour être vrai, méfiez-vous.

Ne payez jamais à l'avance

Ne transférez pas d'argent via Orange Money, virement bancaire ou tout autre moyen avant de recevoir l'article.

Ignorez la pression d'urgence

Les vendeurs légitimes ne font pas pression pour des décisions immédiates ni ne créent d'urgence artificielle.

Vérifiez les photos

Les photos copiées d'internet ou de catalogues sont un signal d'alarme. Demandez des photos supplémentaires de l'article réel.

Mot de passe sécurisé

Utilisez un mot de passe unique et fort. Ne partagez jamais vos identifiants avec des tiers.

Déconnexion

Déconnectez-vous toujours sur les appareils partagés ou publics.

Email de récupération

Confirmez que votre email de récupération est à jour dans Paramètres > Sécurité.

Activité suspecte

Si vous remarquez une activité étrange sur votre compte, contactez immédiatement le support à [email protected].

Signaler une annonce

Ouvrez l'annonce, appuyez sur les trois points (...) et sélectionnez « Signaler ». Choisissez le motif et décrivez le problème.

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Contacter le support

Pour les situations urgentes ou non résolues, contactez-nous directement par email ou téléphone.