Segurança

Escolha locais públicos

Combine encontros em bancos, mercados, cafés ou outros locais movimentados com pessoas à volta.

Inspecione antes de pagar

Nunca entregue dinheiro sem ter o artigo nas mãos e sem o inspecionar e testar.

Leve um acompanhante

Para transações de valor elevado, peça a um amigo ou familiar para o acompanhar.

Evite locais isolados

Recuse encontros em locais desconhecidos, casas de particulares ou locais sem movimento.

Desconfie de preços irreais

Ofertas muito abaixo do valor de mercado são frequentemente esquemas de fraude. Se parece bom demais, desconfie.

Nunca pague adiantado

Não transfira dinheiro por Orange Money, transferência bancária ou qualquer outro meio antes de receber o artigo.

Ignore pressão de urgência

Vendedores legítimos não pressionam para decisões imediatas nem criam urgência artificial.

Verifique as fotos

Fotos copiadas da internet ou de catálogos são sinal de alerta. Peça fotos adicionais do artigo real.

Palavra-passe segura

Use uma palavra-passe única e forte. Nunca partilhe as suas credenciais com terceiros.

Sessão encerrada

Encerre sempre a sessão em dispositivos partilhados ou públicos.

Email de recuperação

Confirme que o seu email de recuperação está actualizado em Definições > Segurança.

Actividade suspeita

Se notar actividade estranha na conta, contacte imediatamente o suporte em [email protected].

Denunciar um anúncio

Abra o anúncio, toque nos três pontos (...) e seleccione «Denunciar». Escolha o motivo e descreva o problema.

Denunciar um utilizador

Aceda ao perfil do utilizador e use a opção «Denunciar». A nossa equipa actua no prazo de 24 horas.

Contactar o suporte

Para situações urgentes ou não resolvidas, contacte-nos directamente por email ou telefone.